Способы оплаты

Способы оплаты и возврат услуг THE FLEX

До оплаты проверьте выбранный клуб, услугу, стоимость и условия абонемента. Доступные способы платежа показываются при оформлении заказа или уточняются у администратора.

Как оплатить услугу

Выберите клуб и услугу, затем согласуйте стоимость, состав предложения и ограничения. Проверьте получателя платежа и сумму перед подтверждением. Сохраните подтверждение оплаты и документы по покупке.

Если планируете оплатить в клубе, заранее уточните доступные способы расчёта у администратора. Онлайн используйте способы, которые доступны в форме оплаты выбранного заказа.
Процесс передачи данных

Онлайн платёж

При оплате картой следуйте инструкциям платёжной формы. Подтверждение операции и дополнительные проверки зависят от платёжного сервиса и банка. Не передавайте администратору код подтверждения или данные для входа в банковское приложение.

Если операция не прошла, проверьте сообщение банка и обратитесь в клуб, прежде чем повторно оплачивать тот же заказ.
Политика возврата и перенос сроков оказания услуг
Политика отказа от услуг

Отказ от услуг и обращение по возврату

Вы можете отказаться от договора оказания услуг в любое время с оплатой исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Сумму возврата рассчитывают с учётом обстоятельств покупки, оказанных услуг и подтверждённых расходов.

Обратитесь в клуб, где совершили покупку, или по его контактам. Укажите имя, контакт для ответа, приобретённую услугу, дату и сведения об оплате. Приложите подтверждение платежа, если оно есть. Причину отказа можно сообщить для пояснения ситуации; она не является обязательным условием самого права на отказ.
Оформление возврата

Как получить ответ по возврату

Администратор подскажет, как направить заявление и какие сведения нужны для идентификации покупки и перечисления денег. Если данных недостаточно, уточните, что нужно дополнить. Условия конкретного возврата, расчёт суммы и порядок перечисления сообщаются по вашему обращению.

Вопросы об оплате

Можно ли оплатить наличными?

Доступность наличной оплаты уточните в выбранном клубе до посещения.

Можно ли разделить оплату?

Если для заказа доступен Яндекс Сплит, прочитайте график и итоговую сумму перед подтверждением. Подробнее — оплата частями через Яндекс Сплит.

Куда обращаться, если платёж прошёл, а подтверждения нет?

Свяжитесь с выбранным клубом и сообщите дату, сумму и сведения о заказе. Сохраните подтверждение банка.